Интерактивный портал

социальной защиты населения

Костромской области

Войти через госуслуги

Назначение учащимся и студентам образовательных учреждений, расположенных на территории Костромской области, компенсации по оплате проезда на отдельных видах транспорта общего пользования в Костромской области


  • Общая информация
    Идентификатор
    4440100010000020771
    Полное наименование
    Назначение учащимся и студентам образовательных учреждений, расположенных на территории Костромской области, компенсации по оплате проезда на отдельных видах транспорта общего пользования в Костромской области
    Краткое наименование
    Назначение учащимся и студентам образовательных учреждений, расположенных на территории Костромской области, компенсации по оплате проезда на отдельных видах транспорта общего пользования в Костромской области
    Административный уровень
    REGIONAL
    Ответственный орган власти
    Областное государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат»
    Классификатор услуг/функций
    Прочее
    Раздел каталога услуг/функций (ЕПГУ)
    Пособия, субсидии и компенсации
    Описание результата исполнения функции

    Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

    принятие решения о назначении компенсации;

    принятие решения об отказе в назначении компенсации.

    Процедура представления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:

    уведомления о назначении компенсации;

    уведомления об отказе в назначении компенсации
    Административный регламент зарегистрирован
    Нет
    Возможность получения услуги в МФЦ
    Нет
    Возможность получения информации о ходе предоставления услуги
    Нет
    Услуга предполагает межведомственное взаимодействие
    Да
    Сведения о досудебном обжаловании
    Заявители имеют право обжаловать действия (бездействия) и решения, принятые в ходе исполнения исполнения услуги  (далее - жалоба) должностными лицами областного государственного учреждения «Центр социальных выплат» (далее ОГУ «ЦСВ») вышестоящему должностному лицу, либо в суд.

    Подача жалобы вышестоящему должностному лицу не исключает права на одновременную или последующую подачу аналогичной жалобы в суд.

    Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица (далее - жалоба) может быть подана как в устной, так и в письменной форме (том числе электронной):

    по адресу:  г.Кострома, 156000, ул. Советская, д.9а;

    по телефону/факсу: (4942) 47-12-63;

    по электронной почте: Csv@kostroma.ru.

    Заявитель может обжаловать действия (бездействия) должностных лиц в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о том, что его права нарушены.

    Прием заявителей в ОГУ «ЦСВ» осуществляют директор ОГУ «ЦСВ» и его заместители согласно графику (приложение №  4).

    Личный прием проводится по предварительной записи. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах. (Приложение № 2)

    Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,  осуществляющего прием.

    Письменная жалоба составляется на русском языке и должна содержать:

    наименование (имя) и адрес (место жительства) заявителя;

    наименование органа и (или) должности и (или) фамилию, имя и отчество (последнее – при наличии) специалиста (при наличии информации), действия (бездействия), решение которого обжалуется;

    характеристику обжалуемого действия (бездействия), решения.

    в случае необходимости в подтверждение своих доводов к жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в жалобе информацию. Заявитель имеет право получить в Департаменте информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

    подпись заявителя.

    Письменная жалоба оставляется без рассмотрения при:

    отсутствии в жалобе наименования (имени) и адреса (места жительства) заявителя;

    отсутствии в жалобе сведений об обжалуемом действии (бездействии), решении (в чем выразилось, кем принято);

    отсутствии на жалобе подписи заявителя;

    получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

    Если текст письменной жалобы не поддается прочтению либо она составлена не на русском языке, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его реквизиты поддаются прочтению.

    Жалоба заявителя считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.

    Жалоба заявителя, содержащая обжалование решений, действий (бездействий) конкретного должностного лица, не может направляться этому должностному лицу для рассмотрения и (или) ответа.

    Если в результате рассмотрения жалобы на действия (бездействие) доводы заявителя признаются обоснованными, то руководителем принимается решение о применении мер дисциплинарной ответственности к лицу, допустившему нарушения в ходе исполнения настоящего Регламента, которые повлекли за собой жалобу на действия (бездействие).

    По итогам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы и указание мер дисциплинарного воздействия, принятых в отношении лиц, допустивших нарушения настоящего Регламента (в случае если нарушения были допущены), направляется заявителю по почте.

    В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в ОГУ «ЦСВ». О данном решении  уведомляется заявитель, направивший жалобу.

    Срок рассмотрения жалобы, направленной в письменной форме составляет не более 30 календарных дней с момента ее регистрации.

    Максимальный срок направления письменного ответа заявителю на жалобу на действия (бездействия) не должен превышать 3-х дней со дня принятия решения должностным лицом.

    Порядок и сроки подачи, рассмотрения и разрешения жалобы на действия (бездействие), направляемых в суд, определяется Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации и Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.

  • Участвующие организации
  • Перечень НПА, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги
  • Документы Услуги/функции
  • Формы контроля
  • Процедуры взаимодействия с заявителями